Bài và hình: Duy Uyên/Việt Herald

Để tạo được niềm tin từ khách hàng trong một thời gian ngắn, không chỉ dịch vụ chất lượng, điều trị được những bệnh nặng, giá cả vừa phải, và còn đúng như tên gọi của mình, bệnh viện Friendly Animal, thật sự là nơi chốn thân thiện của tất cả khách hàng có thú cưng cần chăm sóc, với người bác sĩ điều hành rất trách nhiệm, giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng. 

HUNGTINGTON BEACH, California (VH): “Cám ơn bác sĩ Trần Long đã chăm sóc con chó Pebbles của tôi… Bác sĩ đã lắng nghe tình hình của con Pebbles và đã trả lời cặn kẽ những câu hỏi của tôi và hướng dẫn cách thức sẽ chữa trị cho nó. Tôi vẫn còn nhớ câu nói của bác sĩ: ‘tôi sẽ chăm sóc chó của bà giống như  nó là của tôi, và hơn thế nữa, tôi sẽ tiết kiệm tiền cho bà cũng giống như là tôi tiết kiệm tiền cho tôi’.”

Đây là những dòng được trích từ bức thư của bà Arlene Viloria cám ơn bác sĩ Trần Long và nhân viên Friendly Animal Hospital, bệnh viện thú y toàn khoa đầu tiên tại Little Saigon, do bác sĩ Trần Long làm giám đốc, khai trương ngày 9 Tháng 10 năm 2009, tại số 6832 đường Edinger, góc Golden West, trong khu chợ Smart and Final.

Chị Liên Wood (cư dân tại Garden Grove), là khách hàng mới nhất của bệnh viện Frendly Animal, đã cho phóng viên Việt Herald biết:

“Tôi nuôi con chó Foxy đã 7, 8 năm rồi, nó bị ho hơn 2 năm nay, đưa đi chữa trị nhiều nơi, vẫn không hết, nhìn nó ho rũ rượi, đau đớn, tôi chịu không nổi, không muốn nhìn con thú cưng bị đau nữa, tôi đã có ý định nói bác sĩ giúp Foxy được “ngủ” luôn. Nhưng bác sĩ Kwang làm ở bệnh viện thú y tại Bakersfield, đã giới thiệu cho tôi đến gặp bác sĩ Trần Long.”

Bác sĩ Long Trần cho biết con Foxy bị ho vì phổi có nước, và nó còn bị 3 khối u trong bụng. Chỉ ngày đầu nằm lại bệnh viện điều trị, hôm sau, con Foxy đã không còn bị ho nữa. Và vài ngày sau, bác sĩ đã thực hiện mổ khối u cho nó, nay nó đã bình phục.

Trong một không gian rộng, được thiết kế hợp lý cho các phòng khám và điều trị. Với vốn đầu tư $500,000, bệnh viện Friendly Animal được trang bị đầy đủ tất cả những máy móc hiện đại cần thiết để chăm sóc và điều trị bệnh cho các thú nuôi trong nhà. Gồm có phòng lab, máy phân tích máu, phòng XRay bằng digital, máy siêu âm, phòng giải phẫu trang bị hiện đại với máy móc mới, phòng cấp cứu, pharmacy trong bệnh viện, phòng hồi sức sau khi giải phẫu, phòng làm đẹp, phòng khử trùng, phòng nội trú cách ly tiếng ồn, với một hệ thống camera. Khi gửi thú cưng của mình điều trị dài ngày tại đây, thân chủ vẫn có thể theo dõi những con vật thân yêu của mình bằng webcam qua Internet hay satellite.

Thân chủ có thể mang chó, mèo đến buổi sáng trị bệnh, bệnh viện có chỗ dành riêng cho chó, mèo; chiều tối đi làm về có thể mang  thú cưng của mình về mà không bị tính thêm tiền. Thời gian chờ đợi ở mức thấp nhất, tối đa 30 phút, nếu có hẹn. Nếu trễ, mỗi phút bệnh viện đền 1 đô la cho 1 phút.”

Bác Sĩ Trần Long cho biết, hiện nay bệnh viện có 2 bác sĩ thú y và hơn 10 người gồm các y tá, nhân viên điều hành nói nhiều ngôn ngữ Anh, Việt, Mexico, Pháp...

Ngoài ra, bệnh viện còn có sự cộng tác thường trực của các bác sĩ chuyên khoa về ung thư, mắt, da, nội khoa, soi ruột, dạ dày, tiêu hóa, mổ, ghép xương, mổ lấy khối u…

Bác sĩ Long Trần từng học khoa thú y, Đại học Nông Lâm tại Thủ Đức, Sài Gòn 5 năm, được học bổng học thạc sĩ 4 năm do các giáo sư từ Pháp qua giảng dạy. Từ năm 1999 đến 2000, ông học tiến sĩ tại trường Ecole National Veterinaire de Nantes, Pháp. Năm 2000, ông qua Mỹ và đã rất khó khăn khi vừa đánh giày vừa theo học để lấy bằng theo tiêu chuẩn Hoa Kỳ.

Bác sĩ Long Trần tốt nghiệp tại University of Missouri- Columbia of College Veterinary Medicine, có bằng hành nghề ở tiểu bang California và toàn Hoa Kỳ, chuyên khoa tổng quát.

Bác sĩ Trần Long cho biết, nhiều người ở các tiểu bang, các thành phố khác về Orange County chơi, đem chó về đây, gửi tại bệnh viện chăm sóc: như tắm, cắt tỉa lông, đánh răng... Họ đi dạo, đi mua sắm, tối quay lại nhận lại chú chó đã được chăm sóc chu đáo.

Đôi khi nhiều ca bệnh nặng, như con vật bị xe cán gãy xương… cũng được đưa về đây ghép xương lại.

Chị Thiên Trang vợ của bác sĩ Trần Long, phụ trách công việc văn phòng, cho phóng viên biết, dù bệnh viên mới mở cửa được hơn 3 tháng, nhưng đã có hơn 900 hồ sơ chủ nhân đăng ký chữa trị cho các thú cưng, hơn phân nữa là người Việt, còn lại là người Mỹ, và các sắc dân khác…

Riêng về giá cả, theo Bác Sĩ Trần Long giải thích thêm:

“Khám bệnh lần đầu miễn phí, những lần sau chỉ trả 25 đô la cho mỗi lần bác sĩ khám bệnh. Chích ngừa (Rabies) chỉ tốn 5 đô la, làm giùm thủ tục cho thân chủ để xin license của thành phố miễn phí. Thân chủ chỉ trả tiền liền ‘license fee’ cho thành phố mà thôi. Triệt sản giá phải chăng. Cắt tỉa lông làm đẹp theo nhu cầu. Chi phí thuốc men, X Rays Digital, có kết quả ngay, giải phẫu bằng kỹ thuật hiện đại... Tất cả đều được giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt và chỉ tiến hành sau khi thân chủ đồng ý.”
Bác Sĩ Trần Long nói thêm: “Mời đồng hương đến xem, quan sát hay mang thú cưng của mình đến thử, nếu như đồng hương không hài lòng, bệnh viện bồi hoàn 100%.”

Bác sĩ cũng muốn trả lời cho câu hỏi: hiện nay, trên thế giới, nhiều nơi đói khổ, mà mình lại đi chăm sóc chó mèo, vậy có đúng không?

“Với nhiều người Mỹ, nhất là các vị cao niên, tuổi xế chiều thường cô độc. Người bạn duy nhất của họ là chó mèo. Những con thú yêu quí này mang tình yêu đến với họ không điều kiện. Chó mèo giúp cho tuổi già khuây khỏa, an ủi..., có con thú cưng, thì huyết áp của người già sẽ giảm, đây là một cách chữa bệnh cao máu rất hữu ích.

Trẻ em được cha mẹ cho nuôi chó mèo sẽ giúp các em biết chia sẻ thời gian chăm sóc các thú yêu, nô đùa với chúng, bớt giờ xem tivi hay Internet, các em sẽ bớt ích kỷ, biết quan tâm đến mọi người xung quanh, yêu thương cha mẹ hơn...”

“Nếu có điều kiện, quý vị nên nuôi một thú cưng: chó hay mèo… con thú yêu là sợi dây nối kết với những thành viên trong gia đình yêu thương nhau hơn, quảng đại với nhau hơn.” (D.U)